(Quelle: comparis.ch)

Des frais administratifs peu élevés pour nos clientes et clients

Comparis.ch décerne pour la cinquième fois le prix d’efficacité et le label d’efficacité pour les assureurs-maladie avec de bas coûts administratifs. En 2016, la CSS arrive parmi les douze premiers assureurs et obtient le label d’efficacité 2016 de comparis.ch.

prix d’efficacitéLe label d’efficacité 2016 le confirme officiellement : la CSS Assurance fait tout pour maintenir ses frais administratifs à un niveau bas. Avec 3,9 % de frais administratifs, la CSS Assurance s’assure une place parmi les douze assureurs avec les frais d’administration les plus bas dans le classement de comparis.ch.

4 centimes par franc de prime

Pour chaque franc de prime, la CSS Assurance utilise donc 96 centimes pour payer les prestations et seulement 4 centimes pour l’administration. L’administration comprend par exemple le contrôle des factures, les conseils donnés aux clientes et clients ou les frais de publicité et de marketing.

Maintenir les frais administratifs à un niveau bas

Afin de maintenir les coûts à un niveau peu élevé pour les assurés, la CSS Assurance fait tout, à l’avenir aussi, pour limiter les frais administratifs. Outre un petit appareil administratif, la numérisation de processus internes et externes a aussi des répercussions positives sur cet objectif. Le portail client, l’application myCSS et les fonctions qui y sont liées (soumettre des factures en ligne) permettent de simplifier des processus administratifs complexes et, par conséquent, de réduire les coûts.

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