CSS Magazin
3/
2019
3/2019
Was haben Sie bei der CSS erlebt, Frau Di Nicola?
Leistungen abzurechnen, ist oft kompliziert. Die Kundin Evelin Di Nicola hat jedoch die Erfahrung gemacht, dass die CSS Versicherung auf Fragen eingeht und sich kontinuierlich […]
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Unsere Leistungsabrechnung: neu noch übersichtlicher
Verstehen Sie nur chinesisch, wenn Sie von uns eine Leistungsabrechnung erhalten haben? Diese Zeiten sind vorbei. Wir haben dieses Dokument mit all seinen Informationen zu […]
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Was nützt mir eine kerngesunde CSS?
Die CSS Gruppe hat ihr Jahresergebnis 2017 präsentiert: Wir weisen einen Gewinn von über 150 Millionen Franken aus und freuen uns, über 45‘000 neue Kunden […]
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Wie sichern Sie Ihren Lebensstandard bei Arbeitsunfähigkeit?
Für die meisten Arbeitnehmenden ist es selbstverständlich, dass ihr Lohn bei Unfall oder Krankheit weiterbezahlt wird. Aber haben Sie sich schon einmal mit den Folgen […]
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Prämienverbilligung – Haben Sie ein Anrecht?
Prämienverbilligung ja oder nein? Personen, die über bescheidene finanzielle Möglichkeiten verfügen, werden beim Bezahlen der Krankenkassen-Prämien durch den Wohnkanton unterstützt. Viele Versicherte wissen das nicht. […]
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Ihr Versicherungsordner im Smartphone
Mit dem Kundenportal myCSS wird Ihr Versicherungsordner gerade mal so gross wie Ihr Smartphone. Denn all Ihre CSS-Policen sind digital immer und überall griffbereit. Über […]
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Auslandaufenthalt: Wann braucht es fürs Visum eine Versicherungsbestätigung?
Planen Sie einen Aufenthalt in einem Land wie Russland, Kuba oder Iran? Dann benötigen Sie ein Visum. Um dieses zu erhalten, möchten einige Länder sehen, […]
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Kundenzufriedenheit: Wie wir von unseren Kunden lernen.
Ein wichtiger Fokus der CSS Versicherung ist die Kundenzufriedenheit. Auf dem Weg zur Krankenkasse mit der höchsten Kundenzufriedenheit stellen wir uns immer wieder folgende Fragen: […]
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Was haben Sie bei der CSS erlebt, Herr Gachet?
Eine der schönsten Fähigkeiten des Menschen ist sein Einfühlungsvermögen. Genau deshalb sind uns Lob, Kritik und Anregungen wichtig. Unser Kunde François Gachet ist überzeugt: Die […]
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Was haben Sie bei der CSS erlebt, Frau Vils?
Kundenzufriedenheit und eine kompetente Beratung – dafür steht die CSS. Doch unsere Kundin Patricia de Lourdes Vils musste aufgrund von Sprachbarrieren lange auf eine Antwort […]
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