Unsere Leistungsabrechnung: neu noch übersichtlicher

Unsere Leistungsabrechnung: neu noch übersichtlicher

Verstehen Sie nur chinesisch, wenn Sie von uns eine Leistungsabrechnung erhalten haben? Diese Zeiten sind vorbei. Wir haben dieses Dokument mit all seinen Informationen zu Arztbesuchen, Medikamentenkosten oder Kostenbeteiligungen aufgeräumt und noch übersichtlicher gestaltet.

Die Leistungsabrechnung bietet einen kompakten Überblick über alle verarbeiteten Rechnungen und beantwortet zentrale Fragen, wenn Sie eine Leistung bezogen haben. Auf der Leistungsabrechnung erfahren Sie beispielsweise:

  • Für welchen Leistungserbringer oder welche Dienstleistung eine Rechnung bei der CSS eingegangen ist.
  • Welchen Betrag die CSS aus der Grund- bzw. aus der Zusatzversicherung übernimmt.
  • Wie sich die Rechnung, die Franchise und der Selbstbehalt aufschlüsseln und erhalten eine Übersicht über die Kostenbeteiligung.

Neue Leistungsabrechnung: Wir haben aufgeräumt

Damit unsere Kunden einen einfachen Überblick über bezogene Leistungen und die Kostenbeteiligung erhalten, haben wir die Leistungsabrechnung aufgeräumt:

Sollte trotz einfacher Darstellung dennoch etwas nicht klar sein, finden Sie auf unserer Webseite eine Lesehilfe zu unserer Leistungsabrechnung: www.css.ch/leistungsabrechnung

Dank unseren Kunden – für unsere Kunden

Wer weiss am besten, wie ein solches Kundendokument am übersichtlichsten gestaltet werden sollte? Niemand, ausser unsere Kunden selber. Deshalb haben wir Kunden befragt, was sie von einem solchen Dokument erwarten. Die Resultate der Befragung sind in die neue Leistungsabrechnung eingeflossen.

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